Politica di consegna
Lavoriamo con fornitori di diversi paesi e il tuo ordine verrà spedito dai nostri magazzini in Gran Bretagna, Europa e Nord America. Spediamo la maggior parte dei nostri container in tutto il mondo e abbiamo quasi 20 anni di esperienza nella spedizione di container e ogni container viene attentamente ispezionato prima della spedizione.
Tutti i nostri ordini vengono generalmente elaborati entro 2-5 giorni lavorativi e verranno spediti con un numero di tracciabilità e possiamo spedire praticamente a qualsiasi indirizzo in tutto il mondo. Gli acquirenti sono responsabili di tutte le tasse e commissioni, se applicabili.
Quando effettui un ordine, stimiamo le date di spedizione e consegna in base alla disponibilità dei tuoi articoli e alle opzioni di spedizione che scegli. A seconda del corriere scelto, le date di spedizione stimate potrebbero essere visualizzate nel preventivo di fatturazione. Ti preghiamo di comprendere che potrebbero verificarsi ritardi nella consegna a causa di motivi incontrollabili come elaborazione personalizzata, condizioni meteorologiche, ecc.
Tieni inoltre presente che le tariffe di spedizione per molti articoli che vendiamo sono basate sul peso. Il peso di tale articolo può essere trovato nella pagina dei dettagli dell'articolo.
2. Politica di restituzione e cancellazione
È possibile annullare un ordine attivo entro 48 ore dall'invio dell'ordine se l'ordine non è stato spedito. Emetteremo un rimborso completo meno eventuali commissioni di elaborazione del pagamento.
Qualsiasi richiesta di annullamento dopo 48 ore comporterà una commissione di rifornimento del 10% indipendentemente dallo stato dell'ordine. Puoi restituire un articolo entro 14 giorni dalla consegna della merce.
Elaboreremo il reso con un rimborso completo se il reso è dovuto a un errore da parte nostra (difetto, danno, ecc.)
Per qualsiasi articolo restituito a causa di un indirizzo errato o di dazi doganali non pagati (per acquirenti internazionali), ti rimborseremo meno il costo di spedizione originale più una commissione di rifornimento del 10%.
Qualsiasi articolo restituito con l'imballaggio non aperto sarà soggetto a una commissione di rifornimento del 10%, l'acquirente è responsabile della spedizione di restituzione e dei costi di spedizione originali.
Qualsiasi articolo restituito con la merce aperta sarà soggetto a una commissione di rifornimento del 20%, l'acquirente è responsabile della spedizione di restituzione e dei costi di spedizione originali.
Qualsiasi articolo restituito con parti e imballaggio mancanti o danneggiati comporterà una detrazione del valore a seconda che l'articolo venga ricevuto o che il reso possa essere rifiutato.
Nessun reso o cambio per articoli in liquidazione
Dovresti aspettarti di ricevere il rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
Se devi restituire un articolo, contattaci: +39 350 199 2190 o tramite live chat e/o e-mail info@genoalogisticshopservices.com. Ti informeremo via e-mail del rimborso una volta ricevuto ed elaborato l'articolo restituito.
3. Preordini
Addebitiamo l'intero importo per tutti i preordini. Tutti i tempi di rilascio sono stimati e potrebbero verificarsi ritardi dovuti al produttore, alla spedizione, ecc. Il tuo preordine verrà spedito non appena il prodotto sarà disponibile.
Accettiamo tutte le cancellazioni per i preordini, ma il rimborso sarà meno della commissione di pagamento dell'ordine.